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이용안내 FAQ

이용안내 FAQ입니다.

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제목 주문상품을 교환하고 싶어요.
작성자 캔들하우스 (ip:)
  • 작성일 2015-10-23 16:31:01
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  • 조회수 1287
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상품 수령후 7일이내에 상품을 교환, 환불, 취소 요청시 정상적으로 처리됨을 기본으로 하여 교환하실경우 제품의 하자가 없다면 단순변심에 해당하는 사항입니다.


단순변심의 경우 고객센터 070-8838-2569로 미리 연락주시어 확인 후
교환하실 상품을 캔들하우스주소 [서울특별시 중구 주교동 37-1 방산시장 a동 226호]로 택배 선불로 보내주시면 됩니다.


상품에 문제가 있어 교환시에는 고객센터나 문의게시판에 작성 후 위에 주소로 택배착불로 발송해 주시면,
상품의 이상유무를 확인하여 고객님께 연락 드려 교환되는 상품으로 발송해 드리도록 하겠습니다.

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